Akun Twitter Lippo Mall Puri (@LippoMallPuri) mendadak ramai diperbincangkan oleh netizen pada Selasa (26/1/2016) hingga Rabu (27/1/2016).
Gara-garanya, akun tersebut membalas akun pengguna Twitter lain dengan nada yang melecehkan.
Walau tweet yang dimaksud telah dihapus, namun screenshot dari kicauan tersebut telah beredar luas.
Pada Selasa malam, akun Twitter Febby Ulfa Safila (@safilafeby) mengeluhkan soal fasilitas parkir yang dimiliki oleh Mall di kawasan Jakarta Barat itu, dengan me-mentionakun resmi @LippoMallPuri.
"Parkirannya ribet ya, ga ada announce yang jelas kalau harus bayar ke PPS. Akhirnya td bayar 10.000 payah!" demikian kicau Febby.
Tak berapa lama, akun @lippoMallPuri pada pukul 22:13 membalas keluhan tersebut dengan kalimat, "Kalau kere (miskin), jangan main ke mall ya kakak.."
Sebelumnya, akun resmi Lippo Mall Puri tersebut juga membalas dengan kaimat, "Emang kite pikirin."
Balasan yang terkesan melecehkan itu di-retweet oleh Febyy dan menjadi perbincangan hangat di tengah pengguna Twitter.
Bahkan tagar #KamiKereLippoMall dan "Lippo Mall Puri" sempat menjadi trending Twitter di Indonesia hingga Rabu siang.
Akun @lippoMallPuri telah menghapus tweet kontroversial tersebut dan membuat klarifikasi bahwa yang tweetkontroversial tersebut bukan dari pihak mereka.
"Hi Tweeps, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang timbul atas reply twit mengenai parkir. Untuk kenyamanan, twit tersebut kami hapus."
"Perlu kami sampaikan bahwa twit tersebut TIDAK dan BUKAN dikakukan oleh pihak kami. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan."
"Saat ini kami sedang menelusuri pihak yang tidak bertanggungjawab yang mengakses dan menggunakan akun resmi Lippo Mall Puri."
"Terima kasih untuk tetap setia berbelanja dan senantiasa memberikan masukkan kepada kami :) Have a good rest, tweeps!"
Belum ada penjelasan lebih lanjut dari pihak Lippo Puri Mall tentang kejadian ini.
